Supera le sfide del lavoro a distanza con fiducia: scopri gli 8 consigli e le soluzioni comprovati di cui le aziende hanno bisogno

Introduzione

Con l'avvento del lavoro a distanza, le aziende hanno dovuto adattarsi a un nuovo modo di lavorare. Sebbene ci siano molti vantaggi in questo stile di lavoro, ci sono anche sfide che ne derivano. Dal rimanere concentrati e produttivi al mantenere la comunicazione e la collaborazione con i membri del team, il lavoro a distanza può presentare diverse difficoltà. Tuttavia, non preoccuparti! Abbiamo messo insieme un elenco dei migliori suggerimenti e soluzioni per aiutarti a superare queste sfide e avere successo nel lavoro a distanza. Che tu sia un principiante del lavoro da remoto o un professionista esperto, questi suggerimenti ti aiutano a lavorare in modo più efficace, a rimanere organizzato e a raggiungere i tuoi obiettivi.

Storia principale – “Rivoluzione del lavoro a distanza: il futuro del lavoro è qui

Il lavoro a distanza è diventato una tendenza popolare negli ultimi anni a causa dei progressi tecnologici e della crescente necessità di flessibilità sul posto di lavoro. La possibilità di lavorare da qualsiasi luogo con una connessione Internet si è dimostrata vantaggiosa per dipendenti e datori di lavoro.

Per i dipendenti, il lavoro a distanza offre l'opportunità di creare un programma più flessibile ed eliminare i tempi e i costi del pendolarismo. Ciò può portare a una maggiore soddisfazione sul lavoro, un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e una maggiore produttività. Inoltre, gli studi hanno dimostrato che i lavoratori a distanza spesso lavorano più ore e fanno meno pause rispetto a quelli in un ambiente d'ufficio tradizionale, poiché la mancanza di distrazioni e la capacità di lavorare in un ambiente familiare e confortevole possono migliorare la concentrazione e la motivazione.

Per le aziende, il lavoro a distanza può comportare notevoli risparmi sui costi, in particolare negli uffici. Con i dipendenti che lavorano da casa, non è necessario affittare o mantenere un ufficio fisico, riducendo i costi generali e liberando risorse preziose. Inoltre, il lavoro a distanza può portare a una maggiore fidelizzazione dei dipendenti, poiché è più probabile che i dipendenti rimangano con un'azienda che offre modalità di lavoro flessibili.

Il lavoro a distanza offre inoltre alle aziende l'accesso a un pool di talenti più ampio, in quanto non sono più limitate all'assunzione di dipendenti nella stessa area geografica. Ciò può portare a una maggiore diversità ea una forza lavoro più innovativa e dinamica.

In conclusione, il lavoro a distanza offre molti vantaggi sia per i dipendenti che per i datori di lavoro. Inoltre, fornire maggiore efficienza e risparmio sui costi è diventata una tendenza sempre più popolare che continuerà a crescere nei prossimi anni.

Alcuni fatti e statistiche interessanti sul lavoro a distanza in tutto il mondo:

1. Il numero di telelavoratori in tutto il mondo è in aumento. Secondo uno studio di Global Workplace Analytics, il lavoro a distanza è cresciuto del 140% dal 2005 e si prevede che crescerà di un ulteriore 96% entro il 2028.
2. I lavoratori remoti sono più produttivi delle loro controparti in ufficio. Secondo uno studio di Buffer, i lavoratori remoti sono più efficaci del 35-40% rispetto alle loro controparti in ufficio.
3. Il lavoro a distanza può comportare notevoli risparmi sui costi sia per i dipendenti che per i datori di lavoro. Ad esempio, uno studio di FlexJobs ha rilevato che i lavoratori remoti risparmiano in media $ 4,000 all'anno sul pendolarismo e altre spese legate al lavoro. Inoltre, le aziende risparmiano una media di $ 11,000 all'anno per ogni lavoratore remoto che impiegano grazie alla riduzione dei costi generali.
4. Il lavoro a distanza sta diventando sempre più popolare in tutti i settori. Uno studio di Remote. co ha scoperto che il lavoro a distanza sta diventando sempre più popolare in tutti i settori, con la tecnologia e la finanza in testa.
5. I lavoratori a distanza sono spesso più felici e hanno un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Secondo uno studio di Buffer, i lavoratori a distanza sono il 25% più soddisfatti del proprio lavoro e hanno un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata rispetto alle loro controparti in ufficio.
6. Il lavoro a distanza è diffuso in tutte le generazioni. Uno studio di FlexJobs ha rilevato che il lavoro a distanza è favorito a tutte le età, con i Millennial che rappresentano il gruppo più numeroso di lavoratori a distanza.
7. I lavoratori a distanza sono spesso più coinvolti e motivati. Uno studio dell'Harvard Business Review ha rilevato che i lavoratori remoti sono spesso più coinvolti e motivati ​​rispetto alle loro controparti in ufficio a causa della maggiore autonomia e della capacità di lavorare in un ambiente familiare e confortevole.

Queste statistiche mostrano che il lavoro a distanza sta diventando una tendenza sempre più popolare e offre molti vantaggi a dipendenti e datori di lavoro.

I vantaggi del lavoro a distanza: maggiore produttività, migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e risparmio sui costi

Come potenziare l'accesso sicuro per i lavoratori remoti e mobili combinando soluzioni VPN e SD-WAN? Molte aziende gestiscono carichi di lavoro distribuiti in crescita per una forza lavoro remota. Esamineremo Secure Access Service Edge (SASE), una nuova architettura e soluzioni di sicurezza da un portafoglio crescente di prodotti e fornitori che promettono una combinazione di tecnologie di rete e sicurezza e servizi basati su cloud.

I settori finanziario e bancario stanno affrontando molte sfide per una forza lavoro remota; useremo questo settore come esempio; tuttavia, qualsiasi organizzazione può adottare questo modello, non importa quanto grande o piccola sia.

Le 8 principali domande e risposte su come risolvere eventuali problemi, sfide o preoccupazioni nell'organizzazione per integrare la forza lavoro remota:

1. Un gran numero di persone accede alle risorse digitali aziendali.

In passato, il 10-20% delle persone lavorava da remoto durante un viaggio di lavoro e ora l'80-90%. Con richieste così enormi guidate da Covid19, come possiamo far fronte a tali requisiti? L'attenzione si concentra sull'efficienza dei punti di ingresso e delle misure di sicurezza attraverso le quali il traffico deve attraversare, essere verificato e autenticare gli utenti finali.

• Autenticazione è un fattore significativo nell'accesso remoto e consigliamo vivamente di utilizzare MFA o 2FA; Che cosa fa? Conoscenza – qualcosa che l'utente e solo l'utente sa. Possesso palla – qualcosa che l'utente e solo l'utente ha; Inerenza – qualcosa che l'utente e solo l'utente sono. Ciò garantirà l'integrità degli utenti finali e solo gli utenti della tua organizzazione non saranno autorizzati a passare attraverso nessun altro. Gli studi Microsoft mostrano che (MFA) per i loro account finirà per bloccare il 99.999% degli attacchi automatici.
  Ciò può essere ottenuto con investimenti minimi, poiché tutti gli utenti dispongono di smartphone. Tuttavia, è necessaria una certa integrazione con Active Directory e Edge VPN Concentrator per ottenere un'autenticazione sicura a prova di proiettile all'interno dell'intera organizzazione.
  (Si prega di controllare il nostro post su MFA)
• Larghezza di banda è un aspetto cruciale di un business Enterprise. Tuttavia, ci sono probabilmente 12 o più punti di ingresso Extranet per l'autenticazione del client VPN. Ora, i circuiti dedicati a Internet hanno un prezzo ragionevole e offrono un'ampia larghezza di banda. Quindi, verifica con il tuo solito ISP per aggiornare la larghezza di banda esistente su questi uplink. Dopotutto, puoi avere una banda larga in fibra ottica da 1 Gb a casa per $ 20 al mese.
  Questo problema deve essere affrontato rapidamente in quanto offre una cattiva esperienza utente e ritarda gli obiettivi di lavoro; successivamente, i tuoi clienti ne soffriranno.
• I firewall e i firewall di nuova generazione possono filtrare il traffico sugli indirizzi IP e sulle porte di origine e di destinazione e consentire o negare il traffico in attesa del gruppo a cui appartiene l'utente. Questo può ottenere un filtraggio molto granulare. Agli utenti viene concesso l'accesso solo ai servizi di cui hanno bisogno. Può essere esteso e integrato con altri servizi dell'azienda per fornire un ulteriore livello di sicurezza.
  (Si prega di controllare il nostro post sui firewall di nuova generazione)
• Client VPN fornisce un tunnel crittografato tra l'end-point (dispositivo dell'utente) e il data center e il routing verso applicazioni e servizi. Ancora una volta, i client VPN, i firewall di nuova generazione e i concentratori VPN fanno parte di un quadro più ampio, in cui solo i percorsi selezionati possono essere forniti a un utente in attesa del suo ruolo di accesso. Ad esempio, gli utenti delle risorse umane non dovrebbero avere accesso alle strade e alla piattaforma di gestione IT.
• Cloud molti Istituti Finanziari e Bancari dispongono già di circuiti privati ​​connessi a servizi Cloud, siano essi AWS, Google o Azure. Sfrutta queste connessioni a tuo vantaggio. Ad esempio, VMware offre un servizio SASE (Secure Access Service Edge) con SD-WAN integrato.
• Automazione di rete – Di fronte a modifiche di rete complesse per adattarsi alla tua forza lavoro remota, dobbiamo prendere l'iniziativa della rete. Avere una soluzione di automazione della rete aiuta le aziende a far fronte facilmente ai cambiamenti di rete. Lo strumento grafico di pianificazione dell'intero processo può implementare reti cablate e wireless su piccola scala in 10 minuti.
  (Nota: l'automazione di rete non dovrebbe essere qui, poiché le aziende con automazione di rete completa implementata hanno una larghezza di banda LAN compresa tra 40 e 100 Gb o più con uplink ridondanti da 10 Gb a Internet e cloud. Abbiamo incluso "Automazione di rete" a dimostrazione del fatto che anche esaminato questa tecnologia)

Gli utenti finali devono utilizzare una connessione crittografata che possa essere autenticata e garantire che gli utenti legittimi abbiano accesso solo ai servizi di cui hanno bisogno. Questo può essere controllato dai firewall e da altri servizi all'interno della tua organizzazione; gruppi, routing, liste di accesso. Come nei castelli giapponesi, ci sono diversi livelli, quindi nulla è aperto al mondo. Una buona progettazione di rete, sfruttando l'hardware interno e forse apportando modifiche quando necessario, dovrebbe raggiungere i punti precedenti in questa sezione.

I vantaggi del lavoro a distanza: dall'aumento della produttività al miglioramento della salute e della felicità

2. Sicurezza dell'accesso ai dati, tutti i server, i servizi e le applicazioni non possono essere aperti al mondo

Le risorse digitali aziendali non devono essere mai aperte al mondo. Deve essere un segreto gelosamente custodito. All'interno di qualsiasi rete di dati, le applicazioni ei servizi dell'ambiente di lavoro sono segregati, isolati in diversi blocchi e livelli, se lo desideri. Se prendiamo uno scenario semplice: l'utente finale da casa desidera accedere a un documento da un server SharePoint aziendale, quale livello di dispositivi di rete in una configurazione tipica attraverserà il traffico dell'utente?

1. A casa, l'utente dispone di una connessione veloce a Internet e avvia una connessione VPN alla rete aziendale. L'intera sessione tra il dispositivo dell'utente e il concentratore VPN nel data center è ora crittografata. Il router edge consente solo il traffico IPSec da Internet e nient'altro, il primo livello di filtraggio.
Come accennato in precedenza al punto 1, l'utente dovrà probabilmente essere autenticato utilizzando il metodo MFA per stabilire un tunnel VPN sicuro.

2. Il traffico su VPN Concentrator viene decrittografato all'interno della rete aziendale e inviato a Extranet Next-Gen Firewall per un'ulteriore rigorosa ispezione; ACL, ACL gruppo utenti, IPS. In questo livello, Extranet Firewall, il filtraggio deve essere più granulare; le aziende sono spesso tentate di "alleggerire" la base delle regole: un errore colossale. La prima linea di difesa dovrebbe essere solida

3. A causa delle politiche dell'utente, il traffico può essere ulteriormente instradato al firewall LAN per un'ulteriore ispezione. A questo livello, è prevalente avere IPS e altri array di strumenti di sicurezza che ispezionano e monitorano il traffico

4. Bilanciamento del carico del traffico utente verso il server finale. Il processo inverso avverrà dall'end-server all'end-remote-user.

Tipico VPN di accesso remoto, che può essere configurato come Attivo / Attivo o Attivo / Standby

3. Amministrazione di sistemi remoti e accesso a sistemi, minacce, integrità degli utenti

System Administration

In qualsiasi organizzazione di Grandi Imprese, Management Block e Out-of-Band Management sono ambienti progettati per questo scopo. Per quanto riguarda i server, le connessioni ILO, RSC e KVM vengono utilizzate per gestire l'infrastruttura della server farm. Di solito, gli amministratori si connettono ai server da Bastion o server Jump designati consentiti tramite firewall LAN. Ora ci troviamo di fronte al fatto che gli amministratori sono spesso costretti a lavorare da remoto; questa possibilità può essere facilmente estesa alle soluzioni VPN come descritto al punto 1 sopra.

Minacce e integrità degli utenti

Agli utenti vengono forniti laptop aziendali, costruiti secondo le specifiche aziendali con antivirus e un sistema per aggiornare eventuali patch del sistema operativo e vulnerabilità del software. Inoltre, molte organizzazioni utilizzano il Network Admission Control (NAC), sistemi che controllano i dispositivi degli utenti prima che questi si colleghino alla rete aziendale, sia che ciò avvenga tramite connessione LAN o VPN. Se uno qualsiasi dei criteri non viene soddisfatto, l'utente è obbligato ad aggiornarlo. Queste procedure assicurano che solo le macchine "sane" siano ammesse alla rete.

Si prega di leggere di più su NAC nel nostro post.

Per quanto riguarda l'integrità degli utenti, abbiamo accennato molto al punto 1: Autenticazione a più fattori è uno dei metodi migliori per verificare l'integrità dell'utente finale.

Il potere del lavoro a distanza: come rimanere in contatto, collaborare e avere successo in un ambiente virtuale

4. Adeguamento dei sistemi esistenti al servizio e all'utilizzo a distanza. Non tutti i sistemi sono uguali e l'accesso è consentito allo stesso modo

Ogni azienda è diversa e ha molte altre abitudini, solitamente guidate dal proprio settore. Ad esempio, una società di contabilità richiederà un accesso remoto separato a una società di media che ha bisogno di setacciare GigaByte di dati. Ciò che funziona per alcuni non significa che debba funzionare per altri.

Connessione desktop remoto (TCP 3389s non è una buona idea poiché molti sistemi sono stati compromessi utilizzando questo metodo, il che offre anche un'esperienza utente negativa.
Volevamo sottolineare che la maggior parte delle comunicazioni avviene tra database, applicazioni e servizi all'interno della tua organizzazione. Pertanto, un'eccellente connessione client VPN dispari o WebVPN dovrebbe darti un accesso completo e sicuro alla tua risorsa invece di utilizzare metodi antiquati. Impareremo di più su di me di seguito al punto 5 – Larghezza di banda.

5. Larghezza di banda, efficienza della connessione e problema dell'accesso a una grande quantità di dati da remoto

Molte aziende si lamentano della larghezza di banda per una forza lavoro remota; diamo un'occhiata a quei punti individualmente.y

Casa – se sai che trascorrerai la maggior parte del tuo tempo lavorando in remoto da casa, ora hai la possibilità di investire in un buon ISP che fornisca una connessione veloce. Molte persone sono passate alla banda larga in fibra ottica. Ricorda che nelle aree densamente popolate non sei l'unico a lavorare da remoto; in Covid19, i bambini sono collegati alle scuole. Parla con il tuo ISP e aggiorna il tuo servizio.

Banca dati – dovrebbe avere molti punti di accesso scalabili per l'accesso remoto; ne abbiamo parlato al punto 1. Inoltre, l'azienda dovrebbe aggiornare la larghezza di banda o aggiungere più connessioni se il problema persiste. In un ambiente aziendale, di solito ce ne sono più di 12 in tutto il mondo.
Ci teniamo anche a precisare che nell'era attuale i dati restano nel Data Cente; le statistiche mostrano che il 70% dei dati viene spostato solo all'interno del Data Center.

Applicazioni – l'azienda dovrebbe investire in thin client anziché in vecchie "fat application" che assorbono molta larghezza di banda.

Cloud – sfrutta la connettività Cloud invece di copiare 2Gb direttamente tramite la VPN sul server aziendale, carica in una posizione sicura nel Cloud e sfrutta la connessione ibrida esistente tra la tua azienda e il Cloud.

SD-WAN – questa soluzione è stata progettata con filiali o sedi in min; tuttavia, è più spesso acquisito dagli utenti che lavorano da casa. Non solo ti offre una connessione sicura alla tua rete aziendale allo stesso tempo, ma hai anche un affidabile uplink al cloud, come Office365, e una serie di altre applicazioni.

6. Efficienza ed efficacia dei Web Meeting, problemi di comunicazione e qualità della connessione. Ambiente utente da cui viene condotta la riunione

Cisco Webex, Microsoft Teams e Huawei IdeaHub sono soluzioni basate su cloud che offrono una connessione sicura all'utente finale e riducono al minimo la latenza (ritardo). Se riscontri ancora problemi di collaborazione, è un ottimo momento per cambiare partner.

Le soluzioni basate su cloud sono molto scalabili e si adattano alle esigenze degli utenti. Collegandoti da casa al servizio Cloud Collaboration, eviti potenziali colli di bottiglia nelle tue organizzazioni e, allo stesso tempo, risparmi larghezza di banda. In passato, tutte le connessioni avvenivano tramite il Data Center. Grazie a nuove tecnologie come SDWAN, il traffico è protetto in entrambe le connettività.

Dì sì al lavoro a distanza: sblocca i vantaggi di flessibilità, autonomia ed equilibrio tra lavoro e vita privata

7. Coinvolgimento e motivazione dei dipendenti nel lavoro a distanza

All'inizio, potrebbe non essere facile adattarsi per alcuni, e c'è sempre un lato della storia. Una comunicazione chiara all'interno dell'azienda e la risoluzione di eventuali problemi possono essere raggiunti nel giusto ambiente di lavoro. Di seguito sono riportate alcune best practice per la gestione di un team remoto:

• Dai ai dipendenti un senso di appartenenza
• Definisci gli obiettivi per i lavoratori remoti
• Migliora la tua strategia di comunicazione interna complessiva.
• Comunica frequentemente e sii proattivo
• Rendi la collaborazione più efficiente
• Promuovi una mentalità di crescita
• Sfrutta la tecnologia
• Assicurati che gli utenti domestici abbiano il giusto ambiente di lavoro e dovrebbero fare 5 minuti di pausa ogni 45-50 minuti. In ufficio, siamo naturalmente distratti da altre persone
• Arredamento confortevole e buona illuminazione. Potrebbe essere una buona idea prendere la sedia da ufficio o la scrivania.
• Organizza un incontro web informale e informale tra colleghi il venerdì pomeriggio

8. Regolamento legale per il lavoro a distanza

L'ufficio risorse umane e legale della tua azienda dovrebbe avere una chiara direttiva sulla situazione del lavoro a distanza e consigliarti di conseguenza.

Sommario

C'è molto da prendere; riteniamo che le sfide più urgenti debbano essere affrontate per prime. Tuttavia, l'evoluzione è migliore della rivoluzione; una buona pianificazione e progettazione hanno dimostrato di fornire cambiamenti di successo. Molti degli elementi critici di cui abbiamo discusso sono tratti dalla nostra esperienza; li abbiamo implementati e sappiamo che funzionano.
La sicurezza della tua rete aziendale è una delle cose più importanti, non comprometterla attuando modifiche rapide e non del tutto comprensibili.

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